Поликлиника является одним из старейших лечебно-профилактических учреждений Москвы, в настоящее время представляет собой современную клинику входящую в группу компаний. Организация обратилась за созданием нового сайта, который бы подчеркивал и отражал современность и экспертность.

Анализ аудитории

В начале работы над проектом были выделены основные персонажи — пожилые пациенты, работающие люди среднего возраста, родители с детьми. Определены цели покупки, факторы принятия решения и основные возражения. В работе также учли то, что существенная доля пациентов приходит по ДМС и ОМС. В обязательном порядке требовалось соблюдение требований законодательства к сайтам лечебных учреждений.

Пожилые пациенты

Работающие люди среднего возраста

Родители с детьми

Цели: Записаться в клинику к врачу, получить рецепт и лекарства для снижения боли, улучшения здоровья

Факторы принятия решения: Легкий доступ к информации о врачах и услугах, расписанию работы и контактам клиники, простой процесс записи на прием через сайт или по телефону, уверенность в надежности и профессионализме клиники

Возражения: Сложный интерфейс сайта, тяжело найти необходимую информацию, высокие цены на услуги, клиника может находиться далеко от дома

Цели: Записаться к терапевту или другому специалисту на прием, получить направление на обследование

Факторы принятия решения: Быстрая запись к нужному специалисту в удобное время, полная информация о врачах и услугах на сайте, хорошие отзывы о клинике

Возражения: Долгая запись и ожидание приема, высокая стоимость услуг по сравнению с альтернативами, есть клиники ближе к дому или офису

Цели: Найти квалифицированных педиатров и узких специалистов для ребенка, получить подробные инструкции по подготовке к анализам и обследованиям, записаться на прием в удобное время с минимальным ожиданием.

Факторы принятия решения: Возможность записаться в подходящее время, опытные педиатры с большим стажем работы, современное оборудование и подход.

Возражения: Сложно записаться на нужное время или к нужному врачу, клиника далеко от дома, и есть педиатрические центры поближе, беспокойство о квалификации врачей и умении работать с маленькими детьми

Конкурентный анализ

Обязательный этап работ — проведение конкурентного анализа, в рамках которого мы выделяем 5-7 наиболее интересных сайта по тематике, с которыми предстоит конкурировать в поисковой и рекламной выдаче. После этого сравниваем сайты по более чем 30 параметрам, чтобы в своих разработках могли отстроиться от них и выделиться перед клиентами.

Прототипирование

На основе анализа аудитории, карт продукта и персонажей, конкурентного анализа был разработан прототип сайта, учитывающий задачи и потребности каждого персонажа. Структура сайта была разделена на несколько ключевых экранов.

Описание экранов

В верхней части экрана расположена контактная информация клиники для быстрой связи: адрес, телефон и кнопка «Заказать звонок», а также поисковая строка для быстрого поиска нужного специалиста или услуги.

Далее размещается компактное и понятное меню и ссылка на личный кабинет пациента.

Основное внимание направлено на динамическую галерею баннеров, которая демонстрирует текущие специальные предложения, акции и популярные услуги клиники. Баннеры содержат визуальные элементы и краткие тексты, подчеркивающие выгоду и актуальность предложений для пациентов.

Далее представлены популярные медицинские услуги с указанием стоимости, что позволяет узнать стартовую цену и быстро выбрать нужное направление. Цены получаем онлайн, из МИС Инфоклиника, чтобы всегда поддерживать в актуальном состоянии.

На следующем экране перечислили основные направления лечения, диагностики и реабилитации, а также специализированные программы и услуги для детей и взрослых. Каждый раздел сопровождается тематическим изображением и позволяет перейти к подробному списку услуг.

На четвертом экране сделан акцент на основных преимуществах клиники - ее опыте и масштабе. Отмечается почти вековая история учреждения, широкий спектр услуг в 35 медицинских направлениях и команде из 120+ квалифицированных врачей.

Далее пользователям предлагается простой процесс записи на приём удобным способом: через онлайн-форму, мессенджеры, по телефону. Также есть возможность заказать обратный звонок.

На следующем экране представлены врачи клиники. Показаны фотографии, опыт и квалификация — от стажа работы до профессиональных заслуг и званий. Для удобства посетителей предусмотрен переход в профиль каждого специалиста, где можно подробнее ознакомиться с их квалификацией. Также еще раз подчеркивается широкий кадровый состав клиники — более 120 врачей различных специальностей.

На шестом экране рассказывается о современном оборудовании, которое используется в клинике для диагностики. Представлены передовые модели компьютерного и магнитно-резонансного томографов, а также возможность перейти на отдельную страницу со всем оборудованием. Это подчеркивает высокий технологический уровень клиники и гарантирует пациентам точные и безопасные обследования.

Далее подчеркивается, что клиника принимает пациентов по ДМС и работает с большинством крупных страховых компаний, приводятся их логотипы, что добавляет доверие и подтверждает надежность клиники.

Ниже размещен блок с кнопкой для записи на специальное предложение, которое при необходимости можно легко и быстро поменять.

Хотели бы создать свой сайт?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для обсуждения

На следующем экране представлены отзывы пациентов, дополнительно отмечается награда “Выбор пациентов 2021” в номинации лучшие клиники Москвы, что подтверждает высокое качество услуг и признание клиники среди клиентов.

В дальнейшем будут оптимизированы под запросы и п), галерея фотографий клиники, контакты и подвал с подробной навигацией и возможностью перейти на другие страницы сайта.

Другие страницы

Также были разработаны страницы контактов, блога, врачей, оборудования, типовые внутренние страницы и их мобильные версии

Хотели бы создать свой сайт?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для обсуждения

Смотрите также

Мастерская Княгини Ольги

Школа стиля и имиджа

Logo design, Website design, Development

2022